Business Relationship Manager BI / Supply Chain / Retail

Présentation de la société

Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 15 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace. Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 14 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la Maison.

 

Eléments de contexte :

Dans le cadre de sa croissance, la Maison Hermès se dote actuellement de nouvelles solutions BI adaptées à chaque spécificité de multiples métiers de la Maison.

Plusieurs solutions sont construites à partir d’une page blanche. Afin d’accompagner la gestion de ces multiples projets BI, la Direction Innovation renforce son équipe BI et recherche un(e) Responsable Domaine BI Supply Chain / Retail

 

 Mission générale

Vos principales missions consisteront à prendre en charge :

  • votre périmètre fonctionnel (supply chain principalement, avec les spécificités de la production ou les spécificités de la distribution / retail),
  • la gestion de portefeuille de projets BI,
  • le pilotage de la relation avec tous les interlocuteurs (internes et externes).
  • l’activité “delivery” des projets auprès des utilisateurs,
  • la bonne application des méthodologies de développements et du respects des engagements.

 

A chaque étape de vos projets que vous aurez à délivrer, vos interlocuteurs seront nombreux :

  • les “key users” métier de votre domaine fonctionnel,
  • les équipes flux,
  • les équipes de support utilisateurs L1 et L2,
  • les équipes d’exploitation, de l’ingénierie système et l’équipe sécurité des SI.

Ainsi, pour réussir à ce poste, vous devez faire preuve d’un véritable sens du service, d’un excellent relationnel, de très bonnes capacités d’écoute et de savoir-faire en organisation.

 

Principales activités

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Piloter un portefeuille de projets.
  • Gérer la relation avec les “key users” de tous les métiers de la supply chain (avec spécificité production et / ou distribution).
  • Prendre en charge des projets dès la réalisation des études de besoins jusqu’à la formation des utilisateurs. Garantir leur “delivery”.
  • Garantir la disponibilité des SI par délégation aux équipes d’exploitation et de support de la DSI.
  • Garantir le plan d’assurance qualité de son périmètre : coûts, délais, performance.
  • Garantir le respect des normes et standards en matière de méthodologie de développement, d’architecture logicielle et système, de sécurité et de performance.

 

 Profil du candidat :

  • Au minimum un BAC + 4 en Systèmes d’Information (université, école d’ingénieur).
  • Au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans un environnement BI auprès des métiers de la supply chain et/ ou de la distribution ou du retail.
  • Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets.
  • Anglais opérationnel à l’écrit et à l’oral.
  • Expérience / compétence attendue :
  • Gestion d’un périmètre fonctionnel supply chain (end-to end, gestion des stocks, des flux, production, distribution, …).
  • Architecture et modélisation BI.
  • Pilotage de portefeuille de projets.
  • Maîtrise des méthodologies projets “waterfall” et “scrum”.
  • Connaissance des outils BI du marché de manière large.
  • Maîtrise des bases de données SQL.

 

Le poste est basé à Pantin à 90%. Des déplacements ponctuels sur Paris, en France et à l’étranger sont à prévoir.