IT-Spezialist für SuccessFactors (m/w/d)

Ihr Arbeitsumfeld

Will you be our Success Factor? Du möchtest das Application Management als IT-Spezialist, Young Professional oder Berufseinsteiger beim Thema SAP SuccessFactors verstärken und voranbringen? Du arbeitest im SAP SuccessFactors bzw. SAP-HCM Team und organisierst den Aufbau und die Sicherstellung des Betriebs sowie des Supports von SuccessFactors Modulen. Du wirst Teil unserer HR-IT und fungierst als kompetente Schnittstelle zwischen den Key-Usern, der SAP und anderen IT-Abteilungen. Technische Fragestellungen und Implementierungen interessieren Dich und Du möchtest einen Beitrag zur innovativen und neuen Personal-IT beitragen.

 

Ihre Aufgaben

  • Second und Third Level Support im SAP SuccessFactors Umfeld
  • Ausgestalten der SuccessFactors Lösung im Volkswagen Konzern
  • Koordinieren der Servicearbeit der zugeordneten Applikationen anhand der SLA’s
  • Analysieren und beheben von Incidents in Zusammenarbeit mit den Endanwendern, unserem internen Servicedesk, unserem HR Fachbereich und externen Dienstleistern
  • Unterstützen beim toolgestützten Change- und Release Management
  • Management von Incidents, Service Requests und Problems im IT Service Management System im Team
  • Remote-Unterstützung der lokalen HR-Key-User in unseren Gesellschaften weltweit
  • Erstellen und aktualisieren von technischen Dokumentationen und Knowledge Base Einträgen entsprechend der Volkswagen Toolchain

 

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung im Application Management
  • Sehr gute Kenntnisse in den SAP Prozessen, idealerweise SAP SuccessFactors oder die klassiche HCM Lösung
  • Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern und Dienstleistern
  • Erfahrung in der Integration zwischen SAP und SuccessFactors (SAP Cloud Plattform Integration Services) wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in einem der SAP SuccessFactors Module und idealerweise Mastery Zertifizierung
  • Erfahrung in der Koordination und Durchführung von Quarterly Releases wünschenswert
  • Erfahrungen in den Technologien SAP UI5, Fiori und XML sind wünschenswert
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Sicheres Auftreten und Durchsetzungsfähigkeit
  • Fließendes Deutsch und Englisch